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おもてなし｜【公式】 峡谷の湯宿 大歩危峡まんなか｜大歩危祖谷温泉郷のおもてなしの宿
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Omotenashi
おもてなし
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心のまんなかに伝わるおもてなし。お客様の心に寄り添う真心のサービスを目指します。
― 当館スタッフが最幸の笑顔と思い出作りのお手伝いをさせていただきます。―
当館でごゆっくり快適に楽しく過ごしていただきたい、当館を離れても楽しく旅を続けていただきたい、
そんな気持ちひとつでスタッフ一人ひとりがおもてなしに従事しております。
スタッフのご紹介
お客様に笑顔になっていただけることが何よりの喜びです。
ご宿泊の際、何かご不明な点やご質問などございましたらお気軽にニックネームでお声がけくださいね。
スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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6代目：大平 修司
（スマイルしゅうちゃん）「まんなか」 という施設には字体に角がない（商売に角がない）、 そして人間のまんなかには心があるという2つの意味が込められております。私もその施設名に恥じぬようお客様にも笑顔になっていただける様なスマイルでお迎えいたします！いつも 「Always Say Yes」 の気持ちでお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 -
支配人：宮本 真二
（ファルコンしんちゃん）愛称はネバーエンディングストーリーに出てくるキャラクター 「ファルコン」に似ていることに由来します。 お客様のニーズにあったプラン作りやメルマガ配信など、お客様がお得かつご満足 していただけるよう日々努力しております。また、記念撮影などお気軽にお声掛けしていただきましたら喜んで対応させていただきます。 -
副支配人：筒石 辰彦
（うどん好き！たっちゃん）ご宿泊いただきます全てのお客様へ素敵な思い出と第二の故郷と思っていただけるようなアットホームな サービスをご提供させていただいております。 館内には私が作成したお散歩マップがございます。 マップから大歩危の四季を五感で感じて満喫していただければ嬉しいです。皆様のご来館お待ちしております。 -
料理長：滝本 博
（地元愛！ひろしくん）京都で修業し、ふるさと大歩危で料理を手がけて数十年。ここは 山菜や川の幸の宝庫です。その様々な食材を活かしてお客様にどのようにして提供するか、お客様が喜んでいただけるような 調理法を日々研究し、独自のアレンジで挑戦しております。余談ですが、お客様にお出ししているお鍋の出汁は自慢の一品で地元の方も含め、大変好評をいただいております。是非当館のお料理をご賞味ください。 -
副料理長：大平 一義
（熱い男！かずくん）お客様に当館のお料理を召し上がって、 そして喜んでいただくことを一番の目標に日々仕事に就かせてもらっています。 お客様の笑顔は私の幸せに繋がっている。 そのような気持ちで日々頑張らせてもらっております。大歩危に足を運ばれた際には景色や人情と共に当館のサービスやお料理を是非お楽しみいただけたらと思います。 -
フロント・接客：富永 勇
（スキースキスキ トミーさん）愛媛生まれの愛媛育ち （白馬に2年スキー修行）。大歩危・祖谷地区は絶景が多く大自然の中で日頃の疲れを癒していただければと思います。お客様のご希望に誠心誠意お応えできるように一生懸命頑張ります。 冬には地元のスキー場に出没...♪ -
接客：雨宮 和子
（客室清掃は私！かーこさん）緑の山々と断崖に囲まれ、 真下には四国三郎吉野川は荒々しく流れている、そんな四季折々の自然を楽しめる中で地域の人達の優しさ温かさを、そして日頃の疲れを癒しに 是非お越しください。 また、ホテル近辺には湯めぐり、 ラフティング、 遊覧船、道の駅 （妖怪屋敷）など散策コースなどもあり、 きっとご満足いただける事と思います。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 -
接客：森川 勝子
（岩盤浴でスッキリ! かっちゃん）川魚の食べ方はご存知ですか？答えはありません。 どうぞ男性の方も女性の方もお好きなようにかぶりついてみてください。 そのほうが断然美味しく感じますよ！ご夕食の際にお困りでしたら、お気軽にお声掛けくださればご指南いたします。また、岩盤浴もおすすめです！皆様のお越しをお待ちしております。 -
接客：筒石 佳奈子
（子ども大好き！かなさん）私の出身地は東北・岩手です。岩手時代も接客の仕事をしており、こちらに嫁いでもそのような仕事ができればと思っておりました。 今はこの大歩危でお客様に更なる癒しを提供できるよう頑張っております。また、お子様連れのお客様にも安心してお泊りいただけるような宿づくりを更に目指してまいりたいと思います。 -
接客： 蔡 怡萱
（笑顔可愛いロバちゃん）台湾出身のサイです！みんなに“ロバ” と呼ばれてます！由来は台湾料理の"ルーローハン"です。大学の時、インターンシップで大歩危峡に来て、 ここの景色に一目惚れしました。その時に未来の旦那さんに出会い、 そして台湾から嫁いで来ました。台湾に興味がある方、 是非気軽に声掛けてくださいね！中国語を勉強中の方も、遠慮なく私と練習してください(笑)！嬉しいです！ -
お風呂清掃：秋山 武志
（列車旅なら！にぃ～やん）お客様に快適にご入浴いただけるよう毎日一生懸命頑張っております。 露天風呂を掃除する際に外の景色が見えるのですが、 毎日見ても飽きないこの渓谷美を早く皆様にも ご覧いただきたいと日々思っております。また、 「お風呂が綺麗だった」 というお言葉が常にいただけるように清潔感をこれからもたくさん出せるよう努力して参ります。 -
フロント・接客：笹岡 正人
（生真面目 まさと君）ご宿泊されるお客様に 「泊まってよかった！」と言っていただけるように精一杯頑張ります。また、ここ大歩危峡は空気が綺麗で、日頃の疲れを癒していただくのにとても良い場所です。 是非、一度大歩危峡の大自然を体感しに来てください！
お客様の声
これまでいただきましたお客様からの評価や声は私共にとって宝物でございます。
また時には厳しいお声も頂戴することもございます。
これまでの評価に嘘が無いよう、今まで以上におもてなしを心がけてまいります。
次回も大歩危・祖谷地域へお越しの際は当館をご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
※下記は楽天トラベルの口コミの一部をご紹介させていただいております。
| ノブロー089081さん [50代/男性] | 4ヶ月の息子の初旅行でしたフロントがいい匂いがしていて上の子が大きな声でいい匂いがするねと何回も言うのでちょっと恥ずかしかったです。館内が綺麗で高級感があり来て良かったなとすぐ思いました。赤ちゃんのことをよく思ってくれていてオムツ入れが部屋にも大浴場にもあり助かりました。赤ちゃん椅子もありとても親切でした。料理は凄く手が込んでいて種類が多くて迷いました。地元の食材かたくさん使われていて旅行に来たなと再認識できました。吉野川の鮎は最高でした。大浴場はまだサウナが工事中で残念でしたが露天風呂は吉野川の荒々しい川の流れを堪能しながらのんびり入りました。アメニティが充実していて手ぶらで大丈夫でした。子供がテンションが上がってはしゃいでいましたが風呂の石は滑らないよくできた石でできていました。 |
|---|---|
| 投稿者さん | 部屋のアメニティや美顔器、ドライヤー、コーヒーメーカー、その他貸し出し物品などの充実はみなさんが書かれている通りですが、その他にも細やかな心配りが本当に行き届いています。お部屋にはあちこちに電気のコンセントと、USBのさし口がありました(トイレにまで！)さらにバスタオルは2ずつ準備されています。もちろん、お風呂用の小さなタオル、靴下なども準備されていますが、大浴場にはさらに小さなタオルもおかれていました。お風呂に行く際にスリッパを間違えない用のクリップ、お風呂に行く際に着替えなどを入れていけるビニールのバッグなどもお部屋に置かれています。飲み物はコーヒー、紅茶と、この地方の緑茶については6杯分置かれていました。ベットサイドにはすべてのパターンで使える携帯の充電器、そしてドリンクホルダーまで置かれていました。 本当に心遣いがすごいです。お部屋のトイレ、お風呂は新築マンションのようでした。 |
| レンタイさん [50代/男性] | なにを食べても美味しい。野菜が多く、川魚も新鮮で年老いた親と行っても安心していただきました。特にご飯が絶品です。 |
| 投稿者さん | 今回このお宿を選んで本当に良かったです。皆さんがおっしゃられるように、従業員の方々の対応が素晴らしく、料理がとても美味しく、備品も色々と用意されています。妻はお風呂が大変気に入った様子です。泉質が2類あり、どちらも肌がしっとりして湯上がりに保湿クリームなど不要とのことでした。シャワーヘッドがReFaだったり、湯船もお湯がたっぷりで露天風呂は川の音と鳥の声でゆったり出来ました（秋にはサウナ室もオープンするようです）。客目線で色々考えておられるのをとても実感しました。今回は四国巡りの中の一泊でしたが、このお宿に泊まることを目的にまた来たいです。 |
| 投稿者さん | 約15年ぶりぐらいに大歩危峡を訪れた際に利用させていただきました。電車・バスでの移動でしたが、「大歩危峡」バス停や遊覧船乗り場から徒歩圏内の好立地のため、非常にアクセスしやすいです。（この日は前日までの大雨のため遊覧船には乗れず残念でした）地元素材がたくさん使われたお料理も美味しかったのですが、DXツインのお部屋が大変素晴らしかったです。2人で4万円程度と価格はそこまで高くないのですが、充実した設備とあらゆる箇所まで清掃が行き届いていたため非常に快適に過ごすことができました。巨大テレビと、洗面台が2台も用意されているのが印象的でした。今まで旅行した中で一番良いお部屋で、1泊で帰るのが惜しかったです。 |
| 投稿者さん | 館内全てに細かな気配りがあり、風呂も部屋も廊下も清潔感に溢れています。露天風呂は最高です。 |
| 投稿者さん | モダン且つ、そこかしこにおもてなしの心を感じるお宿でした。お風呂も眺望が良くとても気持ち良かったです。お部屋の設備はびっくりするくらい様々な心配りがあり、また、スタッフの皆さまが皆さんそれぞれに素敵で、常に丁寧な心配りを感じ、とても温かい気持ちでゆったり快適に過ごせました。とても素敵なお宿でした。ありがとうございました！ |
サービスのご紹介
派手なおもてなしはございませんが、“痒い所に手が届く”そう思っていただければ光栄です。
当館にお越しいただいた皆様にそう思っていただけるよう、これからも精進して参ります。
皆様のご来館を心よりお待ちしております。
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お客様のご要望から生まれた豊富なアメニティ
全客室にダイソンドライヤー 、ナノケアスチーマ、空気脱臭加湿器、マルチ充電器、Wi-Fiなど、数十種類の備品やアメニティを完備しております。これらは、これまでご宿泊いただいたお客様からの声を参考に生まれたものばかりです。お客様のお顔がほころぶ姿を思い描き、快適にご滞在いただくことにこだわっております。 -
徳島産、山と川の恵みいっぱいのお料理
地元の新鮮食材と無添加の調味料にこだわった、心と身体にやさしいお料理です。ありきたりな旅館メニューではなく、お客様の旅の記憶に刻まれるような創作メニューをお出しできればと日々試行錯誤を繰り返し、ご提供しております。旅の重要なポジションである「お食事」のひとときがお客様にとって心満たされるものになれば嬉しく思います。 -
大歩危峡の景観美と泉質の良い温泉
露天風呂から望める大歩危峡の渓谷美と単純硫黄泉と人工鉱石温泉の2種類の湯が楽しめる自然に包まれた癒しの湯。お越しいただいた皆様の心に癒しをお届けできれば幸いです。 -
充実のお子様用備品
「お子様と一緒に大歩危峡での滞在をお楽しみいただきたい」そんな願いを込めて、客室・お食事会場・大浴場それぞれに各種お子様用備品を取り揃えております。
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